Poslovni subjekt:
Foto Delavnica d.o.o.
Pavšičeva ulica 4, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matični broj: 9881388000
Porezni broj: SI22592407
Kontakt: info@fotodelavnica.si
Telefon: 01 518 53 10

1. Općenito

Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: "Opći uvjeti") uređuju uvjete poslovanja između poduzeća Foto Delavnica d.o.o. (u daljnjem tekstu: "prodavatelj") i korisnika (u daljnjem tekstu: "kupac") pri kupnji usluga putem internetske trgovine www.fotodelavnica.si.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene Općih uvjeta bez prethodne obavijesti. Izmjene stupaju na snagu danom objave na internetskoj stranici.

2. Predmet ugovora

Predmet ugovora je izrada i dostava fotografija te drugih srodnih usluga koje kupac naručuje putem internetske trgovine.

3. Postupak kupnje

Kupac odabire željenu uslugu, učitava potrebne fotografije, odabire količinu i druge mogućnosti te zaključuje narudžbu. Nakon primitka narudžbe, prodavatelj će u dogovorenom roku izvršiti uslugu i dostavu.

4. Cijene i uvjeti plaćanja

Cijene usluga navedene su na internetskoj stranici i uključuju PDV. Plaćanje je moguće isključivo pouzećem ili karticom putem sustava Stripe. Plaćanje bankovnom uplatom nije moguće, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Trošak dostave iznosi 3,80 EUR. Ako kupac odabere plaćanje pouzećem, dodatno se naplaćuje 0,90 EUR.

5. Odustanak od ugovora

Budući da se radi o uslugama koje su u potpunosti izvršene, kupac nema pravo na odustanak od ugovora. U tom slučaju povrat nije moguć sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

6. Nesukladnost usluge ili skrivene mane

Prodavatelj jamči da će usluga biti izvedena u skladu s ugovorom. Ako kupac utvrdi grešku u izvedbi usluge, mora obavijestiti prodavatelja najkasnije u roku od 2 godine od preuzimanja usluge. Odgovornost za dokazivanje greške je u prvoj godini na strani prodavatelja, a od 1. do 2. godine na strani kupca.

Pogreška se smatra nesukladnošću ako usluga nema svojstva potrebna za njeno normalno korištenje ili za posebno korištenje zbog kojeg ju kupac kupuje, a koja su bila poznata prodavatelju ili su mu trebala biti poznata.

Kupac može zahtijevati ispravak greške, zamjenu usluge ili povrat plaćenog iznosa u omjeru s greškom.

7. Jamstvo

Za usluge koje prodavatelj nudi nije propisana garancija. Međutim, prodavatelj jamči da će usluga biti izvedena u skladu s ugovorom i u slučaju greške po vlastitoj procjeni osigurava ispravak greške ili drugo odgovarajuće rješenje.

8. Dostava

Naručene usluge će biti dostavljene na adresu koju kupac navede prilikom narudžbe. Dostavu obavlja ugovorni partner GLS. Trošak dostave je 3,80 EUR, a dodatno se naplaćuje 0,90 EUR ako kupac odabere plaćanje pouzećem.

9. Sigurnost

Prodavatelj i operater koriste odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka i plaćanja. Za sigurne autorizacije i transakcije kreditnim karticama brine Stripe. Autorizacije kartica odvijaju se u stvarnom vremenu s trenutnom provjerom podataka kod banaka. Podaci o karticama se ne pohranjuju na poslužitelju prodavatelja.

Za sigurnost je odgovoran i sam korisnik, tako da osigura sigurnost svog korisničkog imena i lozinke te odgovarajuću softversku i antivirusnu zaštitu svog računala.

10. Pravo na informiranost

Kupac ima pravo na besplatne informacije o svojim osobnim podacima kojima raspolaže prodavatelj, kao i pravo na brisanje tih podataka. Ako kupac ima pitanja u vezi s brisanjem, obradom ili korištenjem svojih podataka, može se obratiti na info@fotodelavnica.si ili poslati zahtjev poštom na adresu tvrtke.

Obavijesti o statusu narudžbe: Ako artikli nisu preuzeti dulje od 5 dana, prodavatelj će kupca o tome obavijestiti putem SMS-a ili e-maila kao ljubazni podsjetnik za preuzimanje artikala.

Obavijesti: Nakon prijave na obavijesti, ime, telefonski broj i e-mail adresa kupca koristit će se u promotivne svrhe dok se ne odjavite s obavijesti.

U slučaju unosa e-mail adrese na Facebook ili u obrazac na početnoj stranici fotodelavnica.si, putem kojeg kupac dobiva kupone za popust na svoju narudžbu, njegova će e-mail adresa biti pohranjena u svrhu obavještavanja o posebnim pogodnostima i promocijama web trgovine fotodelavnica.si. Iz baze primatelja obavijesti možete se u bilo kojem trenutku odjaviti porukom na info@fotodelavnica.si ili klikom na poveznicu ‘Odjava’ na dnu promotivnih e-mail poruka.

Za odjavu od povremenih promotivnih SMS poruka, možete se u bilo kojem trenutku odjaviti slanjem riječi STOP na isti broj, a vaš broj mobitela bit će uklonjen iz baze primatelja poruka.

Oglasne elektroničke i/ili SMS poruke sadržavat će sljedeće stavke:

• Jasno i nedvosmisleno će biti označene kao oglasne poruke,
• Pošiljatelj će biti jasno vidljiv,
• Razne akcije, promocije i druge marketinške tehnike bit će jasno označene, a uvjeti sudjelovanja jasno definirani,
• Način odjave od primanja oglasnih poruka bit će jasno prikazan,
• Pružatelj će izričito poštovati želju korisnika da ne želi primati oglasne poruke.

11. Zaštita djece

Prodavatelj u internetskoj trgovini ne prihvaća narudžbe od osoba za koje zna ili sumnja da su djeca, bez izričitog dopuštenja njihovih roditelja ili skrbnika. Voditelj i prodavatelj u internetskoj trgovini ne nude slobodan pristup proizvodima ili uslugama koje su štetne za djecu.

Bez izričitog dopuštenja roditelja ili skrbnika, voditelj i prodavatelj neće prihvaćati nikakve osobne podatke koji se odnose na djecu, niti će prikupljati informacije o djeci na internetskoj stranici.