1. Općenito
Voditelj obrade osobnih podataka je Foto Delavnica d.o.o., Pavšičeva ulica 4, 1000 Ljubljana (u nastavku: »voditelj«).
Voditelj se obvezuje na zaštitu privatnosti i osobnih podataka korisnika. Svi osobni podaci obrađuju se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
2. Prikupljanje i obrada osobnih podataka
Voditelj prikuplja i obrađuje sljedeće osobne podatke korisnika:
- ime i prezime
- adresu za dostavu
- elektroničku adresu
- kontaktni broj telefona
- podatke o narudžbama i plaćanjima
- fotografije učitane za izvedbu narudžbe
- ostale podatke koje korisnik dobrovoljno dostavi putem obrazaca na internetskoj stranici
3. Svrhe obrade
Podaci se koriste za:
- izvršavanje narudžbi i dostavu proizvoda
- komunikaciju s korisnicima o statusu narudžbe
- slanje e-novina i promocija (samo uz prethodni pristanak)
- analizu uporabe internetske stranice i poboljšanje usluga
- ispunjavanje zakonskih obveza (računovodstvo, porezi)
4. Kolačići
Internetska stranica koristi kolačiće za pružanje bolje korisničke iskušnje. Kolačići omogućuju pohranu korisničkih postavki, praćenje posjeta i analizu korisničkog ponašanja.
Korisnici mogu uporabu kolačića urediti u postavkama svojeg internetskog preglednika. Onemogućavanje kolačića može pogoršati rad nekih funkcija stranice.
5. Mobilna aplikacija: analitika i izvješća o pogreškama
Mobilna aplikacija Foto Delavnica za pouzdan rad i poboljšanja koristi dvije vanjske usluge:
- Sentry (Functional Software, Inc.) – automatska izvješća o pogreškama i rušenjima aplikacije: tehnički podaci o uređaju, verziji aplikacije i tijeku pogreške, bez vaših kontaktnih podataka. Podaci se pohranjuju u EU (Njemačka). Pravna osnova je legitimni interes voditelja obrade za ispravan rad aplikacije.
- PostHog (PostHog, Inc., EU Cloud, Frankfurt) – pseudonimizirana statistika korištenja i snimke zaslona tijekom koraka slanja narudžbe. Podaci su vezani uz nasumični identifikator instalacije aplikacije, ne uz vaš račun. Imena, adrese, uneseni tekst i vaše fotografije na snimkama su prikriveni. Pravna osnova je vaša privola, koju aplikacija traži; bez nje se ništa ne prikuplja. Snimke se čuvaju 30 dana, statistika korištenja do jedne godine. Privolu možete u bilo kojem trenutku povući u postavkama aplikacije. Za brisanje već prikupljenih podataka pišite nam na info@fotodelavnica.si.
6. Prava korisnika
Korisnici u vezi s obradom svojih osobnih podataka imaju sljedeća prava:
- pravo na pristup svojim osobnim podacima
- pravo na ispravak netočnih podataka
- pravo na brisanje podataka (pravo na zaborav)
- pravo na ograničenje obrade
- pravo na prenosivost podataka
- pravo na prigovor obradi podataka
- pravo na pritužbu nadzornom tijelu
7. Pohrana podataka
Osobni podaci pohranjuju se onoliko koliko je potrebno za ostvarenje svrhe radi koje su prikupljeni odnosno u skladu sa zakonskim obvezama (porezna regulativa).
Učitane fotografije automatski se brišu s poslužitelja voditelja nakon izvršenja i dostave narudžbe te isteka reklamacijskog roka.
8. Zaštita podataka
Voditelj koristi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja. Svi podaci se prenose putem šifriranih veza (SSL/TLS).
9. Izmjene politike privatnosti
Voditelj zadržava pravo izmjene ove politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na internetskoj stranici s navedenim datumom posljednje izmjene.
Kontakt za pitanja o privatnosti
Za ostvarivanje svojih prava ili pitanja o obradi osobnih podataka kontaktirajte nas na: info@fotoradnja.hr